12月14日上午，中信银行绍兴诸暨支行接到上虞支行求援电话，获悉存在物资紧缺情况。中午，支行班子立即召开紧急会议，讨论物资采购、运输等事宜，由于交通全面封控，运输成了棘手问题，最终经多方沟通，联系到一趟市政府的志愿者保供物资配送车辆，支行办公室高效完成物资采购任务，在12月15日下午交付保供车辆，首批价值2万元的抗疫和生活必需物资于16日上午运达上虞人民医院进行定点援助，得到该院全体援助人员的诚挚感谢。

守望相助，同心抗疫。12月14日晚间，上虞支行又表示上虞公开对外紧急寻求大批量防疫物资援助，时间紧、任务重，诸暨支行再次勇挑重担，当晚想方设法多渠道采购防疫物资，与市疫情防控联防联控指挥部多次沟通物资运输工作。在中信银行绍兴分行党委的大力支持下，诸暨支行在12月16日已将所需物资全力筹措到位，包括N95口罩、一次性医用手套、防护服等总价值10万余元，12月17日上午已将全部防疫物资110余件顺利运抵上虞疫区。