为不断践行金融工作政治性、人民性，切实提升消费者金融素养及风险防范意识，积极落实《开展2024年“3·15”消费者权益保护宣传教育活动的通知》内容中关于各机构领导要靠前指挥，积极参与到宣传教育活动中。中国民生银行绍兴分行组织辖下机构开展了由支行行长或分管行行长为主讲人的“高管讲消保”活动。

“高管讲消保”内容主要有。中国民生银行绍兴分行营业部行长讲解了消保宣传形式，对于投诉件力争做到“小事不出网点，大事不出分行，矛盾不上交，问题不拖延”；越北支行行长主要普及了金融消费者的八大权益，针对八项权益进行了讲解。上虞支行行长通过前面一个小案例，对自主选择权作了解释，最后也要求消费者依法保护自身权益。嵊州支行行长向消费者分享金融消费者维护自身权益的一些途径。诸暨支行分管行长宣讲了规避非法集资陷阱的“三要、三不要”。

中国民生银行绍兴分行鼓励管高带头抓消保、讲消保，亲自讲解金融基础知识，利用线上线下形式积极组织开展3.15金融消费者权益保护教育宣传活动，切实提升消费者金融素养及风险防范意识。