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 工行信息
市工行全行动员积极参与消费者权益保护主题知识竞赛活动
  

为进一步巩固金融消费者权益保护及消费者教育服务工作成果,提高金融宣教的针对性和有效性,提升消费者金融素质和安全意识,工行诸暨支行举办了学以明责,赛促尽责消费者权益保护主题知识竞赛。
   
该行把本次竞赛活动作为提升今年消费者权益保护的重要基础性工作来抓,进行全行动员,积极组织做好参赛报名工作并引导参赛人员竞赛前认真准备:一是及时把竞赛通知转发传达给各有关部门、网点,把竞赛内容、参赛时间、人员范围等明确,并要求认真对待;二是根据上级行通知精神在全行范围筛选出参赛人员,除病假、产假等特殊情况不能参加考试的员工外,确定最终参赛人员189人;三是引导参赛人员做好赛前学习准备,特别在自测练手阶段加大练习,反复训练,争取考出好成绩;四是通过全行几乎所有柜员、客户经理、部门网点负责人等一线员工参与竞赛活动,进一步巩固银行业消费者权益保护及客户投诉管理相关法律法规和监管规定、银行业消费者权益保护自律规范和工作要求、消费者权益保护及客户投诉管理基本知识、我行消费者权益保护及客户投诉管理体系和制度规定等方面的基本要求,真正达到以赛促学的目的。

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工行诸暨市支行 地址:诸暨市暨阳街道 电话:95588