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市工行提升信贷作业监督工作质量力求取得实效
  

2018年以来,工行诸暨支行信贷作业监督人员以上级行《关于开展2018年信贷领域从严治贷专项整治系列活动的通知》为指引,进一步加强信贷基础管理专项整治及信贷作业监督环节的精细化管理工作,力求信贷作业监督环节无暇疵,从而推进全行信贷风险管理工作。

一、坚守风险底线,注重实质风险把控。作业监督作为各类放款及落实各项风控措施的最后一道环节,必须提高信贷政策制度和审批条件的执行力。在日常工作中,信贷作业监督人员坚守风险和合规底线,对放款存在前提条件未落实、贷款手续不完备、信贷资料前后矛盾等情况的,及时提出整改意见,确保贷款在落实前提条件的情况下合规发放。摈弃重营销、轻管理重市场、轻风险重形式、轻实质思想,强化责任意识,认真审核每笔信贷业务,最大限度确保把发现的瑕疵消灭在萌芽状态,力求每笔信贷业务资料的合法性、有效性、完整性。

二、树立服务意识,竭诚提高工作效率。一是提高日常各项信贷业务处理效率。作业监督人员把标准化、规范化服务作为重要内容,在日常工作中注重强化服务管理,提升日常服务质量,树立服务到家理念,及时认真审核营销部门、客户经理递交的各类材料,把对一线服务的工作做仔细做扎实;二是做好与上级行对口部门的协调工作。对可能遇到的各种问题考虑在先,并主动做好向上级行专业部门的汇报、联系及沟通工作;三是坚持特事特办制度。作业监督人员除在旺季期间全员实行周六加班制等特殊工作制之外,还坚持特事、急事特办制度,对工作八小时外各类信贷业务需加班加点处理的,实施全天候式的服务,5+2、白加黑随叫随到,确保对前台营销部门的服务力量。

三、完善通报制度,养就遵章执制意识。对每位客户经理提交的信贷资料,从第一时间的检查中发现的不妥之处给予指出,并限定时间要求整改,在规定时间内不整改的,予以通报并处罚。

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