工行诸暨支行针对当地区域经济较为发达，微小企业集聚的实情，以“企业服务年”为抓手，加大对微小企业信贷支持力度，采取多种措施，为微小企业提供全方位的金融服务，帮助企业应对金融危机，增强发展后劲。

该行根据区域微小企业发展现状，成立了提供专营服务的小企业金融服务中心，实行贷款流程改造和差别化授信管理，推出“贴智融通”等金融业务及产品组合，搭建全新的银行与成长型小企业的金融业务交流、合作平台，有效提高金融产品覆盖面。贷款重点放在行业发展前景好、技术含量高等有较大潜质的微小企业，为它们制定个性化服务方案，提供贴身周到的服务。