晨会上，当营业经理宣布好“月底前网点需完成1800万保本型理财产品任务”时，紧张的一天工作开始了。

由于大堂引导员休息，整个营业大厅独自一人坚守阵地。刚开门迎来的第一批客户都是年纪偏大的老年客户，办理的也多是存存取取、交电费之类的小儿科业务，根本没有解释购买理财产品的需求。半小时后，迎来了网点的一位熟客，交谈问候的同时及时向她推荐近段时间银行热卖的理财产品，听后也彼感兴趣。三张卡之间的钱转在一起竟凑了30.7万元。初战告捷，信心倍增，接下来的时间又适时的向一些客户讲解我行保本理财产品的优势、特点。凭本人的个人人缘和三寸不烂之舌，一天中竟营销了七笔理财产品，共记364万元。

最成功的营销是：下午刚上班，一位精神抖擞的老爷爷来ATM机上查余额，他的卡是上海中行的。本人一见活期卡内竟有20多万余额，出于安全考虑，善意的提醒客户要注意安全，活期上适当放些零用钱，整一笔的可存定期，利息也高，从而增加收入。在与客户交谈得知，客户是美籍华人，11岁离家到台湾，中年后在美国工作、生活。现在年纪大了回老家归根，平时一半时间住在诸暨，一半时间住在台湾和美国。卡里的钱已好几年没有去动用它，本人听了后又蝶蝶不休的向他推荐起我们的理财产品，详细讲解了保本型理财产品安全性能高，及收益较定期存款高的优势。经过耐心、细致讲解，得到认可后，帮他在我行用台胞证办了一张商友卡，然后在纸上写好让他去中行办理此笔转账业务的流程：上海中行卡转入诸暨中行卡，本票到工行，既节省了手续费，又安全方便了客户。客户从中行提来本票后又帮忙复印好身份证，填好进账单，购买理财产品一条龙服务，客户对于我们服务赞不绝口。

一天中，除营销了七笔理财产品外，还办理了三张信用卡，指导下载了九只手机银行，修改了十只网银U盾密码，处理了二笔非本网点的离行式自动银行ATM机差错。当然，日常的工作也有条不紊，井然有序的开展中。

一天的工作下来，确实累，光是两脚走路，在20米长的大堂里来回引导分流服务也够我受的，但播种了种子，得到了收获，想想一天的付出也欣慰。

(张小玲)