“太感谢你们了，为我们提供上门服务，给我们带来很多便利！”董师傅激动地说。 前日，客户董师傅焦急地来到工行绍兴诸暨支行营业网点，带着其父亲的市民卡要求启用该卡。工作人员了解情况后，得知董师傅的父亲年迈体弱，下床困难，无法出门，主动提出上门核实。
       该行在核实其客户父亲的真实情况及委托意愿后，董师傅当天下午便来网点办理启用市民卡的代办业务。在该行工作人员的耐心帮助下，市民卡顺利启用完成。董师傅对该行员工高效优质的服务竖起大拇指，并对工作人员在业务办理中的耐心帮助表示感谢。
       将服务送上门，为客户提供便捷、人性化的服务，诸暨支行用实际行动展示了工行的优质服务。该行将继续秉承着以客户为中心的宗旨，将客户服务放在首位，全心全意为人民服务，努力解决客户的问题，为客户提供更优质更专业更贴心的金融服务。“工以至诚，行以致远。”