近日，一年轻客户来到工行诸暨支行，自称是今年毕业即将上大学的毕业生，申请办理银行卡用于缴纳学费和住宿费等费用。
       工作人员见其打扮不像学生，立即警觉起来，在落实开户核查提问时，询问客户是哪所大学的，客户支支吾吾回答是某大学。工作人员进一步让客户提供录取通知书，以及与同学和老师的聊天记录，他均无法提供，大堂经理委婉拒绝为其办理。
       工行作为国有大行，有义务有责任，为人民群众筑牢反诈防线，为人民群众提供干净的金融环境。